Politicas de frete

Frete grátis

Será sempre anunciado em nossas promoções um valor para todos os produtos ou simplesmente acima de $ 250,00 com prazo já especificado, com entrega pelo correio.

Em caso de cancelamento ou desistência.

Em caso de desistência, quando é feita antes da saída do produto pelos correios, o valor será devolvido inteiramente.

Em caso de já ter sido despachado ou ter chegado no domicílio do cliente pedimos que seja notificado e devolvido através dos correios com sua embalagem sem alterações  ou danificada junto com a nota fiscal, a devolução será feita menos os custos de frete para devolução.

Trocas e devoluções

Para que o produto da artemosfera seja trocado, notifique por e-mail ou mesmo envie por correio o produto com a cópia da nota fiscal e uma descrição do defeito, que será avaliado para troca ou eventual devolução de valores caso o cliente não queira mais o mesmo.

Em caso de defeito do produto originado da nossa produção a devolução será feita em até 15 a 20 dias a partir da chegada do produto de volta, é importante dizer que a artemosfera não fará  este processo caso o cliente não tenha seguido as regras estabelecidas do produto e por mal uso tenha danificado o mesmo, como estragar a estampa, lavagem inadequada da malha, ou utilização de produto inadequado para limpeza ou remoção de manchas de qualquer natureza que tenha sido feita na residência do mesmo cliente.

Em caso de arrependimento

Em caso de arrependimento o cliente em até 10 dias poderá requisitar a devolução do valor pago mediante a devolução do produto em sua embalagem original e produto sem nenhum dano ou aparência de ter sido usado.

Quanto ao valor tendo sido feito com boleto ou transferência bancária pode ser solicitado o reembolso por transferência ou através de um cupom de compras no valor do gasto do produto, previamente acertado com o cliente.

Em caso de cartões de crédito ou débito a artemosfera juntamente com a operadora requisitará o estorno que se dará no prazo da mesma para o cartão do cliente ou sua conta respectivamente. Caso o envio tenha sido trocado, notifique nosso setor de compras pelo e-mail ou pelo zap, constatado o engano a troca será feita sem qualquer custo ao cliente mediante o envio da cópia pedido, seguindo os critérios de troca já mencionados.

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Artemosfera, loja online criada pelo wix.

Av. Governador Roberto Silveira, campo do prado, Cachoeiras de Macacu-R

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